Llega al mercado nubeum FLEX Contact Center, el exclusivo modelo de acceso pago por uso a CIC de Interactive Intelligence que, de manera única en España, se ofrece al sector por parte de nubeum. Acceda a la plataforma de gestión integral de Contact Center más innovadora de los últimos años en un modelo sencillo, adaptable, escalable y alineado con el beneficio de explotación de su plataforma Contact Center. Sin necesidad de grandes inversiones y con todas las funcionalidades de ININ a su servicio!
Con el lanzamiento de CIC 4.0 de ININ, la más avanzada herramienta All-in-One para Contact Center en la actualidad, nubeum envió hasta Frankfurt a nuestros ingenieros para conseguir la certificación en esta nueva tecnología de Interactive Intelligence. De allí se volvieron con el Interaction Center Certified Engineer (ICCE), acreditando a nuestra empresa como partner de servicios preparado para implementar, administrar y dar soporte a CIC 4.0
La versión nueva de Interactive Intelligence CIC viene cargada de novedades. CIC 4.0 ya está aquí, y en este artículo vemos una de sus más llamativas e importantes mejoras: Interaction Mobilizer. Descubra en el vídeo cómo preparar su Contact Center en base a las tendencias futuras de comunicaciones a través de los Smartphones. Para muchos aún es el futuro, con nubeum e ININ, ese futuro ya está aquí!
Desde su creación en 2010, nubeum ha seguido una línea de continuidad ascendente en su desarrollo de negocio, consiguiendo en 2011 incrementar su facturación en un 115%, doblando el número de clientes y de casos de éxito de la compañía. Para este 2012, y para reafirmar su solidez en el mercado y su apuesta por el crecimiento, nubeum se capitaliza con más de 500.000€ y un equipo de más de 20 profesionales altamente cualificados para desarrollar su servicio en España y en Latinoamerica.
